Retours & Échanges
Chez La Rosée, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine. Veillez à bien protéger les flacons en verre pour éviter toute casse durant le transport.
Expédition du retour
Imprimez votre étiquette de retour prépayée reçue par email et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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